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 客户案例 |
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4007电话 |
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4007呼叫中心产品简介:
中国铁通4007呼叫中心业务以国家信息产业部特批的全国统一特服号码4007*******为企业客服的全国统一接入号，以中国铁通4007呼叫中心电信运营平台为核心，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。中国铁通4007呼叫中心业务适用于为各类型企业提供语音门户，4007呼叫中心业务的主叫方支付本地市话费用（具体的资费标准是按照营业区内市话标准），4007被叫方支付长途费用。
4007呼叫中心功能介绍:
- 全国可通过多种方式接入
- 全国统一特服号码
- 整合铁通强大的电信资源
- 在线通话
- 资费灵活
- 全国性的业务覆盖
- 专业服务保障
-
全网智能路由
- 功能自动更新
- 企业信息的远程管理
4007呼叫中心业务申请流程:
1.拨打全国免费服务热线：4007005021联系我们，确定您的购买意向，我们可提供现有号码给您选择或预留其他选号方法供您预选。
2.用户提供号码开户需要登记的资料（个人提供身份证，企业提供营业执照，联系电话、地址等）。
3.签定服务协议并付款，我们即时为您免费开通4007号码。
4.4007业务开通后，我们为您提供自助管理平台，您可以随时设置和更改转接电话、及时查询消费记录,和统计全网通话清单。
4007呼叫中心与其它400、800业务资费对比
收费项目 |
4007呼叫中心 |
4006、4008呼叫中心 |
800呼叫中心 |
主叫用户 |
手机、固话、小灵通 |
手机、固话、小灵通 |
仅限固定电话用户 |
开户费用 |
免费 |
高或较高 |
较低 |
费率形式 |
呼入包月、流量计费 |
费用高、流量计费 |
费用高 |
费率标准 |
低 |
较高 |
高 |
付费方式 |
主被分摊，避免恶意呼叫 |
主被分摊，避免恶意呼叫 |
主叫免费，被叫全额支付 |
功能选项 |
功能强大 |
少量功能 |
少量功能 |
功能费用 |
完全免费 |
收取费用 |
收取费用 |
呼出功能 |
超低资费 |
不能呼出 |
不能呼出 |
话单查询 |
实时自助查询 |
向运营商索取 |
向运营商索取 |
服务支持 |
7X24小时服务 |
正常工作日 |
正常工作日 |
受理周期 |
3个工作日 |
较长 |
较长 |
4007呼叫中心应用范围
| 售前的统一咨询，销售热线。 |
| 售后服务热线 |
| 数字身份认证平台 |
| 400免费电话服务 |
4007呼叫中心成功案例展示 |
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传真：021-64545812